Ce que les dirigeants nous demandent.

Un audit KODE consiste à analyser en profondeur vos opérations afin d'identifier vos pertes de temps, vos pertes financières et vos leviers de croissance prioritaires. À l'issue de l'analyse, nous vous remettons un plan d'action chiffré avec les gains prioritaires à capter.

Nous intervenons sur le suivi client, les relances commerciales, la prise de rendez-vous, le service client, les tâches administratives et les tableaux de bord internes. Chaque solution est conçue à partir de votre réalité opérationnelle.

Nos solutions sont conçues pour s'intégrer à votre écosystème existant. L'objectif est d'améliorer vos opérations sans vous obliger à repartir de zéro.

La durée dépend du périmètre retenu. Une intervention ciblée se déploie en quelques jours ; une transformation complète s'étale sur plusieurs semaines, avec un calendrier fixé au contrat.

Les gains sont établis lors de l'audit à partir de vos données réelles : volume de traitement, temps passé, coût horaire, taux de perte. Ils sont chiffrés dans le plan d'action et suivis après déploiement.

Nous accompagnons des entreprises de types et de tailles variés, en Europe et en Amérique du Nord, selon leurs besoins et les capacités à mobiliser pour le mandat.

Oui. Nos mandats sont livrés en français ou en anglais selon la langue de travail de votre organisation, incluant l'ensemble des livrables et de la documentation.

Non. Notre intervention élimine les tâches répétitives à faible valeur pour que vos équipes se concentrent sur ce qui produit de la marge : la relation client, la vente, la décision.

Si la solution livrée n'est pas fonctionnelle dans les 30 jours suivant sa livraison, nous la corrigeons ou vous remboursons. Cet engagement figure à nos conditions générales.

Selon le pays, la région, la taille de l'entreprise et la nature du mandat, certains dispositifs publics peuvent contribuer au financement de missions de conseil, de transformation ou d'accompagnement. Au Québec, certains mandats peuvent notamment être admissibles à des dispositifs tels que le programme ESSOR d'Investissement Québec, sous réserve des critères applicables. En France et plus largement en Europe, d'autres dispositifs peuvent exister selon la nature du projet, notamment via Bpifrance, les régions ou certains programmes d'accompagnement des entreprises. L'admissibilité dépend toujours du dispositif, de l'entreprise et du mandat concerné. KODE peut aider à identifier les pistes pertinentes, mais l'éligibilité et l'octroi d'une aide restent déterminés par l'organisme concerné.

Nos engagements en matière de confidentialité, d'hébergement et de conformité à la Loi 25 sont détaillés sur notre page Sécurité et conformité.

La direction fractionnelle permet à une entreprise d'intégrer une compétence de direction expérimentée pendant une durée et un nombre de jours définis, sans créer immédiatement un poste permanent à temps plein.

Une mission de conseil peut se concentrer sur l'analyse et les recommandations. Dans une mission de direction fractionnelle, l'intervenant peut également prendre la responsabilité d'un périmètre et participer directement à l'exécution aux côtés des équipes.

Selon le besoin, une mission peut durer quelques semaines ou plusieurs mois, à raison de quelques jours par mois ou par semaine. Le rythme, le périmètre et les responsabilités sont définis avant le démarrage.

Oui. KODE peut intervenir sur un projet stratégique clairement défini sans mettre en place un accompagnement récurrent.

Pas nécessairement. Elle peut répondre à une situation temporaire, structurer une fonction avant un recrutement, accompagner une transition ou apporter une compétence de direction qui ne justifie pas encore un poste permanent à temps plein.

Selon la problématique, le mandat est réalisé par un dirigeant, consultant ou expert dont l'expérience correspond au périmètre défini. KODE assure le cadrage et le suivi du mandat.

KODE accompagne des entreprises et dirigeants en Europe et en Amérique du Nord. Les modalités d'intervention sont adaptées à la nature du mandat et à la localisation de l'entreprise.